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• Desde el próximo lunes o martes serán puestos en venta los abonos por parte de Ticket Shop, a través de su página web www.ticketshop.com.co y diferentes puntos en la ciudad, que serán confirmados por la empresa.

• El costo real de la tarjeta inteligente es de $7 mil, pero el club subsidiará $5 mil. Es decir que el hincha SÓLO PAGARÁ $2 mil por cada tarjeta.

• Quienes hayan comprado abonos por el método que actualmente implementa el club deberán pagar $2 mil adicionales, para poder disfrutar de los 10 partidos de la Liga Águila.

• Los abonos NO cambiarán de valor. Tendrán las tarifas que YA fueron establecidas: Occidental numerada ($250 mil); Occidental general ($170 mil), Oriental ($80 mil), Sur ($40 mil) y Nororiental ($50 mil). Sólo tendrán que sumar $2 mil más del precio de la tarjeta.

• Solo podrá entrar una persona por partido con la tarjeta inteligente. Cualquier intento de fraude será penalizado por el Club.

• Si el abonado no hace uso de uno de los 10 partidos a los que tiene derecho, el sistema lo descontará como su hubiera asistido. NO son acumulables.

• Los hinchas podrán ver su ubicación en el estadio mediante la web de Ticket Shop. 

• Por cada mil abonados en cada localidad, Deportes Tolima se comprometió a habilitar una puerta preferencial por tribuna, con lectores electrónicos. 

• Por el momento, Ticket Shop solo garantiza el aforo para abonados en la localidad de occidental numerada, la única tribuna del Murillo Toro con número exacto de asientos.

• La reserva para los abonados en fase semifinal se hará hasta 48 horas antes del primer partido en esta ronda. Si no recargan su tarjeta, su cupo quedará libre.

• La vida útil de la tarjeta inteligente no termina al final de la temporada. Los abonados podrán recargar su tarjeta para la campaña siguiente.

• Con los datos de compra, Ticket Shop creará una base de datos que tendrá prelación con respecto al resto de aficionados para la compra de boletería en otras competencias.

• En caso de pérdida de la tarjeta, debe comunicarse con Ticket Shop o el club para bloquearla y así no perder el crédito que tiene la misma. Los costos de reemisión no han sido definidos.

• Las quejas y reclamos serán atendidos por Ticket Shop a través de sus plataformas de comunicación.

• Las entradas se podrán comprar por Internet. Hasta el momento sólo se podrá hacer con tarjeta de crédito. También estarán a la vente en los puntos que dispongan Ticket Shop y la institución, los cuales aceptarán pagos tanto en efectivo como con dinero electrónico.

• Ticket Shop garantiza ponerla en venta tres días antes de cada juego. En partidos tipo A saldrá al público cuatro días antes.

• Los hinchas podrán comprar su boleta en otra ciudad. Ya sea por página web de Ticket Shop o en sus puntos de venta en el resto del país. Incluso podría reclamarla donde esté si existe oficina de esta empresa.

• Los precios de boletería NO cambiarán, con respecto a los que ya se establecieron. Sólo se cobrará un recargo por el servicio de impresión del tiquete. Los precios son: Occidental numerada ($50 mil); Occidental general ($35 mil), Oriental ($20 mil), Sur ($10 mil) y Nororiental ($12 mil).

• Se contempla la venta de boletas a domicilio, dependiendo del punto Ticket Shop al que se contacte.

• Aún no se conoce el mecanismo de venta para los partidos de Copa Águila.

• Cuáles serán los puntos de venta de boletería para la temporada. Por ahora, los únicos confirmados son el Centro Comercial Multicentro y la oficina administrativa del club, en Cádiz.

En la página web de Ticket Shop los hinchas podrán ver cuál será su ubicación en el Murillo Toro.